KUNDENKONTAKT OPTIMIEREN
DER ABACA-CHATBOT
Machen Sie Ihre Webseite zum aktiven Teammitglied
Stellen Sie sich vor, Sie haben einen Chatbot, der mehr ist als nur ein Fragenbeantworter – er arbeitet wirklich für Sie! Der Abaca-Chatbot bringt Ihre Kundeninteraktionen auf ein neues Level, indem er Routineaufgaben übernimmt, die wertvolle Zeit sparen. Sie erhalten einen digitalen Assistenten, der sofort einsatzbereit ist.
DER CHATBOT
Der Chatbot erscheint in den Farben und Schriftarten und mit dem Logo Ihrer Firma. Er wird als sogenanntes iFrame zur Verfügung gestellt, dass Sie mit einer einfachen Zeile Code auf Ihrer Webseite hinzufügen können. Das funktioniert auch mit Website-Buildern wie wix.com oder weebly. Unsere Eve ist unser eigener Chatbot, der viele Aufgaben für uns erledigt.
MÖGLICHE AKTIONEN
Im Basispreis sind zwei Aktionen enthalten, mehr sind natürlich möglich. Wählen Sie aus den Aktionen in der folgenden Liste. Danach können Sie eine Offerte über unseren Chatbot Eve einholen:
Dokumente automatisch erstellen und versenden
Lassen Sie den Chatbot Dokumente wie Angebote oder Begleitbriefe vorbereiten. Diese können je nach Wunsch direkt an den Kunden gesendet oder zuerst zur Prüfung an Sie weitergeleitet werden.
Direkte Weiterleitung an die zuständige Person mit Lösungsvorschlag
Erhalten Sie qualifizierte Anfragen inklusive Lösungsvorschlägen, die automatisch an die passende Ansprechperson weitergeleitet werden.
Lead-Erstellung in Ihrer Datenbank
Neue Leads für Rückrufe oder Werbemailings werden automatisch erfasst – Sie bleiben immer am Puls Ihrer Kundenanfragen.
Automatische Terminvereinbarung
Kunden können direkt über die Webseite Termine vereinbaren, die automatisch in Ihrem Kalender hinterlegt werden.
Anmeldung für einen Kurs oder ein Webinar
Kunden können Zeiten und Daten für Kurse oder Webinare abfragen und sich gleich anmelden. Auf Wunsch erhalten sie dann automatisch auch eine eMail-Bestätigung zurück.
VORAUSSETZUNGEN
Flexibel
Der Chatbot kann entweder von uns auf einem Server gehostet werden oder direkt bei Ihnen, je nachdem was Sie bereits haben oder wünschen. Für gewisse Funktionalitäten wie Datenbankzugriff, eMail-Versand oder Dokumentenablage muss der Zugang zu den entsprechenden Systemen gewährleistet sein. Das heisst, dass ein Bot, der auf Ihren Fileserver Zugriff haben muss, auch bei Ihnen gehostet werden muss. Dafür können je nach IT-Provider Zusatzkosten anfallen.